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1．你对家长不合理的要求，如迟接、孩子不睡觉等，如何化解？

【态度】

家长的接送是个人问题，但是在家长和幼儿园之间似乎有着一种默契，这就是家长把孩子送到学校说明家长和学校之间本来就存在着一种关系，即学校有义务和责任为孩子的发展做出自己的努力，家长也要尽可能地配合学校的管理和制度建设。

【对策】

对于家长不合理的要求，如迟接等，这属于个人问题，教师应该和家长合力协商，在确认家长确实是有事的情况下，学校可以尽可能地安排专人为这类家长提供一定的便利，但是面对孩子不睡觉之类的问题，教师则应说服孩子，利用群体的力量让孩子融入其中，这对幼儿的身心发展都是有利的。

2．孩子尿裤子回家，家长来园中质疑，你会怎么处理？

【态度】

孩子尿裤子属于正常现象，这是孩子还没有成长到可以控制自己的程度。孩子尿裤子回家，家长来园中质疑，这类问题有可能发生，教师应首先道歉，然后要耐心跟家长解释沟通。

【原因—对策】

（1）因为在班级中，教师的配备是有限的，不可能真正照顾到每一个学生，一时的疏忽在所难免，教师要注意不要在孩子尿裤子的时候责问或者打击他，这种过激行为很容易造成孩子心理疾病的隐患。

（2）教师应建议家长留意孩子的自身状况，尿裤子若是偶尔，可能是白天玩得太兴奋或者是睡前进水太多；若是经常，则可能是神经系统发育不完善造成的，这一般随年龄增长就会好转，建议在医生指导下调整幼儿的排尿次数和时间，尽量到医院检查，考虑是否是遗尿症的症状，不要大意。

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